Tevfik Aydın, Tissot ve LPI Servisi

[Modern60]

iyi akşamlar sevgili pera34. Sayın Ömer Aydın benim erçekten takdir ettiğim bir dostumdur ve ticaretinden asla şüpheye düşmemişimdir. Yaklaşık 40 yıldır tanıdığım bir firma olan Tevfik Aydın'ın sahibi Ömer bey ile bu gün görüştüm ve kendilerine bizzat benim şifremle saatforumu.com a girip şikayetinizi okuttum. O sırada ise kapattığımı düşünsem de şifremi kapatmadan forumu kapatmışım. Sayın Aydın, size cevap yazmak için kendi şifresiyle girdiğini düşünüp cevabı ytollamış ama benim şifre ve rumuzumla. Umarım gerçekten memnun kalmışsınızdır. Saatinizi en güzel ve keyifli günlerde kullanmanızı dilerim.

[bengisaat]

Geçenlerde firmaların kurumsal kimliklerine haksız yere laf edilmemesi konusunda yaptığım açıklamaya bu konuyu örnek göstermek isterim.

İlk mesajda Tevfik Aydın firmasına karşı kırıcı cümleler ve son mesajda övgü ve takdir...

Amacım kimseyi kırmak değil affınıza sığınarak eleştiriyorum, o mesajımda da belirttiğim gibi, bir firma yada kişi hakkında yazı yazarken iyi düşünüp ; bu mesleğe yıllarını vermiş firmalara heleki kaliteli markalara ve onların servislerine karşı biraz daha hoşgörülü olmalıyız.Moraliniz bozulsada bunun acısını ne sattığını bile bilmeyen sarraf ,mağaza kıskacı arasında direnen firmalardan çıkarmamalıyız..

Tevfik Aydın firması da piyasadaki yüzlerce binlerce mağaza gibi ucuz saatleri alıp 3-4 katı karla satmayı düşünmeyen saatlere/saatçiliğe belki tüm sermayesini yatırmış sattı malın arkasında duran nadide bir kaç firmadan biridir.

Eskilerde müşteri daima haklıdır sözünü benimsemiş olan biz eskiler bu işlerden çekildikçe, müşteri kavramı tüketici olarak değişmektedir ve bir kaç yıl daha sonra müşterinin tek koruyucusu kanunlar olacaktır çünki yeni nesil esnaf sattığı malı çoğunlukla bilmiyor, en basit bir fonksiyonlu saatin ayarlamasını bilen satıcı ortalaması emin olun % 20 yi geçmez...

Saatçilerin sarraf ve mağazalara karşı halen direnebilmesi beni sevindiriyor ki bu sürdükçe saat severler güvenle saat alıp takmaya devam edecekler,oysa sadece saat satışı yapan dükkanda bilinçsizce pil ,kayış takan satıcılar çoğalmakta.Hatta son yıllarda saatlerin % 80 i saatçilik yapan firmalar değil sarraflarda,büyük mağaza zincirlerinde 2 ay önce işe girmiş tezgahtarlar tarafından yapılmakta.
Bir kaç keredir mağazalarda saat reyonlarına yanaşıp sorduğum basit bir soruya bile cevap veremeyen tezgahtarları gördükçe içim eriyor...

Lütfen saatinizi saatçiden alın,saate değer verenlere hoşgörülü olun ...

[pera34]

bengisaat,
haklısınız, hayal kırıklığıyla yazılmış o cümle yanlıştı, daha dikkatli olmam gerekirdi, lakin insan psikolojisi işte...ilk mesajda hayal kırıklığı vardı. takdir edersiniz ki kurumsal kimlik kadar müşteri memnuniyeti de önemlidir. ben kurumsal kimliği hedef almak istemedim, sadece üzüntümü anlatmaya çalıştım, belki biraz daha dikkat ve ilgi aradım. firmanın kurumsal kimliğine istemeden de olsa zarar vermişsem özür dilerim. son mesajda övgü vardı çünkü müşterisiyle satış sonrası da ilgilenen firma/kişi bulmak çok zor bugünlerde. ayrıca sayın aydın jest de yapmak istemişti, ben de hakkettikleri övgüyü yazmakta sakınca görmedim.

[bengisaat]

Rica ederim aslında yazım geneldi,bu davranış ben dahil hepimizde var ben sadece vurgulamaya çalıştım umarım yalnış anlaşılmamışımdır,maksadımı aştıysam ben özür dilerim.

Saatinizi güle güle kullanın.

[kkmsflr]

Bu başlığa sıcağı sıcağına cevap vermek isterdim ancak üyelik işi bir kaç gün öncesine nasipmiş. Neyse efendim konuya gelelim.
Lpi, Tissot dahil bir çok kaliteli İsviçre saati markasının Türkiye distribütörüdür. Bu konuda belki de piyasada lider konumundadır. Ayrıca tamir ve bakım servisinde de oldukça işinin ehli personeller var. Daha önce yaptırdığım saat bakımından biliyorum. Tevfik Aydın'a gelince, yüz küsür senelik bu köklü firmanın biraz daha dikkatli olması gerekirdi bence. Saatin alıcısı o an için bazı detayları farkedemeyebilir. Serzenişinizde haklısınız pera34.

[nickynick]

Bu noktada benim dikkatimi çeken; TSF'nin müşteri ile satıcıyı bir araya getirip, olayın tatlıya bağlanması ile sonuçlanan bir aşamada köprü görevi görmesidir. Bunun çok güzel bir hadise olduğunu düşünüyorum

[mucadeleci]

Bu noktada benim dikkatimi çeken; TSF'nin müşteri ile satıcıyı bir araya getirip, olayın tatlıya bağlanması ile sonuçlanan bir aşamada köprü görevi görmesidir. Bunun çok güzel bir hadise olduğunu düşünüyorum

+1 *Nicky

Yukarıda yaşanan konuşmalar gerçekten alabildiğine "naif" bu yüzden burada olmayı seviyorum.Buradaki bilgi, tecrübe, saygı, sevgi ve kalite olgusu sahibi ağabeylerimi, ustalarımı ve arkadaşlarımı bu başlığı okuduktan sonra bir kez daha kucak dolusu sevgilerimle selamlamak istiyorum. İnanın dışarıda herhangi bir arkadaş yada aile ortamında saatlere olan merakıma teveccü ederek bana saatle ilgili soru sorduklarında sanki buradaki arkadaşların içindeymişim gibi haddimi aşmamak adına utana sıkıla cevap veriyorum. TSF bende derin izler açtı arkadaşlar saatin bir obje veya aksesuar değil, başlı başına bir kültür hatta "horology" isimli bir bilim dalının parçası olduğuna burada kanaat getirdim.

[bengisaat]

Bizim gibi düşünenlerle biraraya gelmeye devam ediyoruz,sayımız her geçen gün artıyor.

Yakında Dünyayı ele geçireceğiz