TSF - Türkiye Saat Forumu - Dünya'nın En Çok Ziyaret Edilen Türkçe Saat Sitesi

Değerli forum üyeleri;

Bir arkadaşım Mayıs ayında Steinhart Marine Chronometer 44 mm sat aldı. Saati Ekim ayına kadar sorunsuz kullandı fakat şu anda mekanizmayı kuramıyor. Ben de biraz inceledim kurmaya çalıştığımda kurma kolu hareket etmiyor. Siteye baktığımda ürünün 2 yıl garantili olduğu yazıyor. Böyle bir durumda nasıl bir yol izlenmelidir? Arkadaşım siteye mail yolu ile ulaşacak bende siz değerli forum üyelerine bir danışmak istedim.Başın daha önce böyle bir durum gelen var mı? Nasıl bir yol izleyebiliriz? Yanıtlarınız için teşekkür eder iyi forumlar dilerim.

Firmadan gelecek cevaba göre burada verilebilecek bir servis ise tamir işlemini yaptırıp fatura firmaya gönderiliyor veya Almanya merkeze gönderilip ücretsiz olarak garantiden tamir ediliyor diye biliyorum. Bir iki kişide kurma kolu yerinden çıkmıştı veya akrep ve yelkovanı ayarlamıyordu sanırım, çok basit arızalar olduğundan hemen halledilmişti bir saatçide. Ödeme vb bir şeye gerek olmamıştı şeklinde hatırlıyorum. Servis kısmına bakarsan benzer bir kaç konu olması lazım.