TSF - Türkiye Saat Forumu - Dünya'nın En Çok Ziyaret Edilen Türkçe Saat Sitesi

Konu başlığında doğrudan dağıtıcı bir firmanın adını verdim (artık memnuniyetsizliğin ötesinde bir sinir hali oluştu bende..) eğer forum kurallarına uygun değilse, başlığı arkadaşlar istedikleri gibi değiştirsinler..

Daha önce Tissot saatim ile ilgili bir sıkıntıdan bahsetmiştim, hatta bununla ilgili ibret olması açısından bir konu bile açmıştım hatırlarsanız:
http://forum.saatforumu.com/viewtopic.php?f=76&t=7615&p=99852&hilit=erken+te%C5%9Fhis#p99852

Bu saatimi servise yolladım, yedek parça temininin bir buçuk iki ay gibi süreceğini söylediler, ona da eyvallah dedik. Fakat son bir gelişme oldu ki artık bu adamlara zerre güvenim kalmadı. Şöyle ki; arkadaşımın Tissot Couturier saatinde camın iç yüzeyine yapışmış halde güçlükle seçilen bir toz parçası vardı, bana özendi servise yollamak istedi. Saati yeni aldığını bilerek, bu sorun için saati açtırmamasının daha doğru olacağın söyledim fakat ikna edemedim, servise yolladı ve bugün servisten döndü saat. Peki sonuç mu? Sonuç işte bu!:

Burada makro fotoğraf koymam sizi yanıltmasın, saatin arkasına baktığınızda çark üzerindeki çizik(yada leke) hemen kendini belli ediyor..

LPI kurulduğu günden bugüne, yüksek kalite anlayışıyla satış sonrası teknik servis hizmeti vermektedir. Servis ekibimiz, 1 Koordinatör, 2 müşteri temsilcisi, 4 bakım uzmanından oluşmaktadır. Bakım elemanlarımız markalarımızın kendileri tarafından eğitilmekte ve her 6 ayda bir eğtimleri tekrarlanmaktadır.

Alınan eğitimlerin sonucu bu mu?.
Anlaşılan dostlar, çok az saatçi bizim saatlere gösterdiğimiz özeni ve saygıyı gösteriyor. İşte bu yüzden kendi takımlarımı topluyorum yavaş yavaş. Yıkama makinesi de alacağım, ayar makinesi de, ne lazımsa alacağım zaman içinde, hem de kalitelisinden. Bana saat bırakan olmadı, ben benden sonrakilere hem saat, hem de güzel bir hobi bırakacağım gerekli ekipmanlarıyla birlikte..
Saati de yarın tekrar yolluyorum LPI' ye..

Asymptote geçmiş olsun, saatin değişimini kesinlikle istemiyor musun ?

Çok üzücü Bir hata olmuş olabilir serviste, bence bundan sonra müşteriye nasıl yaklaşacakları çok belirleyici olacaktır... Saat&saat stayla bir kayıtsızlık olmaz umarım...

Sizin ve arkadaşınızın düştüğü duruma üzüldüm geçmiş olsun. Ama saatlerden, bu sevdadan soğumak yerine daha bir sıkı sarılır gördüm bu hobiye ve bu beni gerçekten memnun etti. Umarım en kısa zamanda dediğiniz takımları toplar keyfini sürüp sevdiklerinize çok hoş bir Aşk devrinde bulunursunuz.

Bu arada umuyorum ki bu LPI'ın ilk ve son memnuniyetsizliği olur.

Böyle seyler duyunca basima gelmis gibi uzuluyorum umarim en kisa surede hatalarini duzeltirler.sen ne yaptin msturan bu arada cok zaman gecti haber yokmu?

serxx yazdı:Asymptote geçmiş olsun, saatin değişimini kesinlikle istemiyor musun ?

Teşekkürler serxx, o konuda da kararsızım aslında.. Bir yandan ilk aldığım otomatik saat olduğu için değişmesini istemiyorum, bir yandan değişim prosedürüyle zamanımı ve zihnimi meşgul etmek istemiyorum, diğer yandan da bu adamlara çok kızgınım , tüketici olarak bu hakkımı kullansam mı diyorum.. Aslında parçası da değişince ilk aldığım orjinal saat kalmamış olacak geriye.. Yarın bir telefon açacağım, süreci hızlandırmazlar ise iade talep edeceğimi bildireceğim bakalım..

Cvssvc yazdı:Böyle seyler duyunca basima gelmis gibi uzuluyorum umarim en kisa surede hatalarini duzeltirler.sen ne yaptin msturan bu arada cok zaman gecti haber yokmu?

Benim saat geçenlerde geldi Cvssvc, fakat 4 ay bekledikten sonra hiçbir şey olmamış gibi saati 209 lirayı verip almak - daha doğrusu saat&saat'in bu şekilde para kazanmasına razı olmak - istemedim. Şimdi şikayetimi büyütüp tüketici hakları'na falan çıkmayı düşünüyorum. Servis prosedürünü yanlış işlettiler; ben de bunun üzerine gideceğim.. Yeni mottom "inceldiği yerden kopsun" yani

Asymptote geçmiş olsun