Jacques Lemans Takılan Yelkovan Sorunu

[dexmorgan]

Arkadaşlar merhaba,
Saat&Saat mağazasından Jacques Lemans 1415 model quartz bir saat satın aldım.
Eklediğim videoda da göreceğiniz gibi yelkovan 4-5 saniye titredikten sonra ilerliyor.
Bunu her zaman yapmıyor. 5 dakikada bir yada daha uzun bir periyodda yapıyor.
Saat geri kalmıyor yada ileri gitmiyor. Zaman tutması konusunda problemi yok.
Bu normal bir durummudur? Eğer bir sorun varsa değişim vb birşey talep edebilirmiyim? (Saati 2 gün önce satın aldım)
Değerli yorumlarınız için şimdiden teşekkür ederim.

link: http://www.youtube.com/watch?v=B1bpF7vd_lI

[Ziyaliv]

Saatinizde elektorik akım bolümünde bir sıkıntı olabilir saniyeyi tam ilerletecek enejyi sağlayamayabilir ya da saniye çarkının dişlilerinde bir problem olabilir (Çark dişlilerinde çapak türü) bunun da telafisini ilerleyen saniyelerde telafi edebilir bir an önce saatiniz saatvesaat teknik servisine gönderirseniz garanti dahilinde sorununuz çözümlenecektir.

Saygılarımla
Ziya LİV

[dexmorgan]

Cevabınız için teşekkürler. Youtube açılmıyordu.
Eğer izlemediyseniz tekrar bakarsanız sevinirim.
http://www.youtube.com/watch?v=B1bpF7vd_lI

Bir de saati yeni aldım. İade hakkım varmıdır?

[Ziyaliv]

İade hakkınız yoktur fakat firma saatiniz sorunun giderilmesi için ellerinden gelen tüm desteği vermelidir. Yasal prosedürde ürün alındığından itibaren garanti prosedürü başlar ve değişim ya da iade aynı arızayı 3. kez tekrarlarsa olur. Ama dilerseniz aldığınız yerle görüşün sanmıyorum ama değişim yaparlar mı bilmiyorum.

[dexmorgan]

Biraz önce aldığım yer ile konuştum arıza varsa değişim yapabileceklerini söylediler.
Akşam uğrayacağım, sonucu buraya yazarım.
Tekrar teşekkürler ilginiz için.

[sedir]

İade hakkınız yoktur...

Hayır. Vardır.
Bunu ben söylemiyorum. 4077 sayılı tüketici hakları ile ilgili kanunun 4. maddesi söylüyor. O da aynen şöyle:

Madde 4 - (Değişik madde: 06/03/2003 - 4822 S.K./4. md.)

Ambalajında, etiketinde, tanıtma ve kullanma kılavuzunda ya da reklam ve ilanlarında yer alan veya satıcı tarafından bildirilen veya standardında veya teknik düzenlemesinde tespit edilen nitelik veya niteliği etkileyen niceliğine aykırı olan ya da tahsis veya kullanım amacı bakımından değerini veya tüketicinin ondan beklediği faydaları azaltan veya ortadan kaldıran maddi, hukuki veya ekonomik eksiklikler içeren mallar, ayıplı mal olarak kabul edilir.

Tüketici, malın teslimi tarihinden itibaren otuz gün içerisinde ayıbı satıcıya bildirmekle yükümlüdür. Tüketici bu durumda, bedel iadesini de içeren sözleşmeden dönme, malın ayıpsız misliyle değiştirilmesi veya ayıp oranında bedel indirimi ya da ücretsiz onarım isteme haklarına sahiptir. Satıcı, tüketicinin tercih ettiği bu talebi yerine getirmekle yükümlüdür. Tüketici bu seçimlik haklarından biri ile birlikte ayıplı malın neden olduğu ölüm ve/veya yaralanmaya yol açan ve/veya kullanımdaki diğer mallarda zarara neden olan hallerde imalatçı-üreticiden tazminat isteme hakkına da sahiptir.

[punk]

İade hakkı nasıl yoktur yahu 3. bin yılda tüketici hakları "fundamentallarını" tekrardan bizlere hatırlattığı için Sedir hocama teşekkürler.

[sedir]

Tüketici hakları konusunda biraz "mürekkep yalamışlığım" var. İstemeden de olsa büyük çaplı bir tüketici davası açmak zorunda kalmıştım. Neyse dava lehime sonlandı yoksa hem hak kaybı hem de ciddi bir avukat masrafı öderdim. Dava 5 yıl sürmüştü ve sonunda bir otomobil iade ettim.