TAG Heuer Aquaracer 300m Servis Hakkında Görüşleriniz

[bengisaat]

Ayar tepesini sıkarken diş kaptırmamaya gayret edin hafifçe bastırarak yavaşça sıkın , sıkışma zorlama hissettiğiniz anda geri çevirip dişi bulmasını sağlayarak tekrar sıkın son olarak sıkma işlemini çok abartmayın yani işaret ve baş parmaklarınızla mümkün olduğunca sıkıştırın bu şekilde problem yaşamazsınız.

2 aylık servis süresi konusu aslında 25 iş günü olması lazım diye hatırlıyorum.
Bu konu biraz boşlukta, gümrük işlemleri nedeniyle gecikmeler olduğu bahanesiyle süreler aşılıyor ve kullanıcı kararlı ve ısrarlı olmadıkça değişim talebini geri çeviriyorlar.

[raymec]

Bengisaat görüş ve önerileriniz için teşekkür ediyorum. Aslında kullanım anlamında aynen bahsettiğiniz gibi ilerlemekteyim aynı sorunu 6 ay arayla 2 kere yaşadım ilk sorunda da ürünü servise gönderdim kullanıcı hatası olmadığı gerekçesiyle onarımını yaptılar son gönderdiğimde de kullanıcı hatası olmadığını ve garanti kapsamında parça değişimi yapılacağı bilgi verildi.

Firmaya bilgi verdim bilgi bekliyorum dönüş yapmamaları halinde yasal haklarımı kullanıyor olacağım.

[bengisaat]

Aynı arızadan 3. gidişi zaten değişim hakkınız var onların onayına gerek yok üretim hatası olduğu aşikar.
Tüketici hakkınızı kullanarak değişim istediğinizi belirtin Değişim talep edin geri çevirirlerse tüketici heyetine başvurun sizin bir şey yapmanıza gerek yok onlarhallediyorlar.
Muhtemelen kısa süre sonunda yeni saat yada para iadesi istediğinizi alırsınız.

[raymec]

Bengi saat sanırım hatalı anlattım aynı arızadan saatin 2. gidişiydi henüz Üçlemedik çok şükür ama 3 olursa belirttiğin şekilde ilerliyor olacağım bilgi için teşekkür ederim.

Servisle yaptığım son konuşmada servis işlemlerini bu hafta tamamlayarak saati göndereceklerini ilettiler.

[raymec]

Arkadaşlar selamlar,
Saatimi bugün teslim aldım 2 makine parçası ve tepe değişimi yapılmış umarım tekrar sorun yaşamam. Bu sürecin hızlanmasında sizin görüş ve yönlendirmeleriniz çok faydalı oldu yoksa Eylül ayına kadar bekleyecektim her birinize ayrı ayrı teşekkür ediyorum.

Sevgiler..

[eyimen]

Umarim artik sıkıntı çıkmaz, hayırlı olsun

[raymec]

Umarim artik sıkıntı çıkmaz, hayırlı olsun

Umarm Eyimen çok teşekkürler