Sıfır/Yeni Explorer MK2 - Toz Hatası/Problemi

[khef]

Madde 11’de yer alan haklardan istediğinizi kullanabilirsiniz. Firmanın sizi yönlendirmesine izin vermeyin. Burada uygulanacak prosedürü seçme hakkı, bazı işlemleri yapmaya “yanaşmayan” satıcıda ya da üreticide değil, tüketici olarak tamamen sizdedir.




Tapatalk kullanarak iPhone aracılığıyla gönderildi

[dogodenizli]

Madde 11’de yer alan haklardan istediğinizi kullanabilirsiniz. Firmanın sizi yönlendirmesine izin vermeyin. Burada uygulanacak prosedürü seçme hakkı, bazı işlemleri yapmaya “yanaşmayan” satıcıda ya da üreticide değil, tüketici olarak tamamen sizdedir.




Tapatalk kullanarak iPhone aracılığıyla gönderildi

Emrah bey nokta atışı yapmış. Burada 10. Madde de çok önemli saatin alınmasının uzerinden henüz 6 ay geçmediği için ispat yükü de satıcıya ait.
Yani elinizi çabuk tutun zira işin ispat kısmı en sancılı kısım.

[onuratamer]

Saatin rodaj vb. gibi bir durumu mevcut mu sizce?. Yani şu anda gidip bu süreçte saati açtırmam mekanizmaya veya bu sürece herhangi bir olumsuz etki yaratır mı?.

Read more: viewtopic.php?f=12&t=31280#ixzz5qWg0gLdT

Saati isinin ehli ustalar acacagi icin bir sorunla karsilasacaginizi dusunmuyorum. Zaten mekanizma blok olarak cikartilip temizlikten sonra geri takilacak. Yine de teslim oncesi ve sonrasinda dakiklik testi yaptirarak sonuclarini karsilastirabilirsiniz.

[Strider]

Madde 11’de yer alan haklardan istediğinizi kullanabilirsiniz. Firmanın sizi yönlendirmesine izin vermeyin. Burada uygulanacak prosedürü seçme hakkı, bazı işlemleri yapmaya “yanaşmayan” satıcıda ya da üreticide değil, tüketici olarak tamamen sizdedir.




Tapatalk kullanarak iPhone aracılığıyla gönderildi

Merhaba, açıkcası baştan beri bende bu yönde ısrarlıydım. Bayiye gitmeden yaptığım görüşmeler sonuç vermedi fakat bugün tekrardan aradım ve kendilerine bu yöndeki isteğimi belirttim.

Ardından ilginç olarak Nişantaşı Servisi beni arayıp Cenevre'den mail geldi(güya benim attığım maile cevap olarak.), saatinizi ücretsiz fabrikaya yollatıp işlemlerini yaptıracağız diye. Ek olarak, saatinizi hemen getirin toplu gönderilecek saatler içerisine koyacağım ve haftaya yollayacağım; sizin için diğerlerini beklettim dedi. Ayrıca servis müdürüne şu anki durumu izah ettim fakat kendisi bunun mal ayıbı olmadığını ve bu şekilde işlem görmeyeceğini belirtti. Ardından bende kendilerine değişikliğe yönelik bir durum ile ilgilendiğimi ve bir süre bekleyeceğimi söyledim ve kapattım.

Sonrasında bayi baya geri dönüş yaptı, fabrikanın saati istediğini ve bu durumu düzelteceklerini belirttiler. Ben saatin değişikliğini istediğimi ilettikten sonra bana prosedürlerinden bahsetti: Dediklerine göre kasadan başka saat çıkarıp bu saat ile değişiklik yapamıyorlarmış. Her durumda saati fabrikaya yollatıp eğer onlar takdir edip bu saati değiştirin derlerse o şekilde değişiklik yapabileceklerini ilettiler. Sonuç olarak hukuki anlamda bir yol izleyip izlememek bana kaldı.. Bende bu işi hukuki boyuta mı götürmeliyim yoksa bu şekilde fabrikaya mı göndermeliyim bilemiyorum.. Yardımcı olursanız sevinirim, teşekkürler!.

Madde 11’de yer alan haklardan istediğinizi kullanabilirsiniz. Firmanın sizi yönlendirmesine izin vermeyin. Burada uygulanacak prosedürü seçme hakkı, bazı işlemleri yapmaya “yanaşmayan” satıcıda ya da üreticide değil, tüketici olarak tamamen sizdedir.




Tapatalk kullanarak iPhone aracılığıyla gönderildi

Emrah bey nokta atışı yapmış. Burada 10. Madde de çok önemli saatin alınmasının uzerinden henüz 6 ay geçmediği için ispat yükü de satıcıya ait.
Yani elinizi çabuk tutun zira işin ispat kısmı en sancılı kısım.

Merhaba, bayi malesef başından beri değişikliğe pek yanaşmıyor. Bende bu yüzden başka yolları deneme yoluna itildim denilebilir. Bu hakkın bana ait olduğunu belirtmeme rağmen bunun ayıplı mal olmadığı yönünde hareket ediyorlar. Bu yüzden hukuki anlamda nasıl bir durumla karşılaşırım bilemiyorum. Hukuki boyuta taşınmadan değişiklik yapacakları yönündeki inancım az.. Yinede tavsiyeleriniz varsa dinlemeye hazırım. Teşekkürler!.

Saatin rodaj vb. gibi bir durumu mevcut mu sizce?. Yani şu anda gidip bu süreçte saati açtırmam mekanizmaya veya bu sürece herhangi bir olumsuz etki yaratır mı?.

Read more: viewtopic.php?f=12&t=31280#ixzz5qWg0gLdT

Saati isinin ehli ustalar acacagi icin bir sorunla karsilasacaginizi dusunmuyorum. Zaten mekanizma blok olarak cikartilip temizlikten sonra geri takilacak. Yine de teslim oncesi ve sonrasinda dakiklik testi yaptirarak sonuclarini karsilastirabilirsiniz.

Merhaba, bilgileriniz için teşekkürler. Şu anda farklı bir sürece girdi olay, ücretsiz fabrikaya gönderim konusunda bayi geri dönüş yaptı. Önceki postlarda da belirtilen, değişikliğe yönelik isteğimi baştan kaybettiğim için üzerine düşmemiştim. Bugün tekrardan bu durumu dile getirdim fakat bana yaptıkları geri dönüş yine farklı yönde oldu ki bana verdikleri cevap kendi attığım mail üzerine olan bir cevap. Cenevre benim attığım maillere yönelik geri dönüş yapmış servise ve saatimi ücretsiz gönderimini kabul etmiş. Açıkcası bu yolla bile kendim uğraşıp saati ücretsiz yollatırmaya yönelik bir yol izlettirdim. Bayi gayet ılımlı ve sevecen yaklaşıyor ama sonuç çözümlemesinde pekte müşteri sever değiller. Son durum bu, bende kararsız kaldım. Teşekkürler!.

[dogodenizli]

Benim bu yöndeki tek tavsiyem işin hukuki boyuta taşınmaması olur. Çünkü ülkemizde mahkemelerin is yükü belli. Yani is sürüncemeye girer. Hayattan soğursunuz
Her geçen gün de sizin aleyhinize işler
Şunu da belirtmeden geçmeyelim madem mal ayıplı değilmiş neden ücretsiz gönderimi kabul ediyorlar? Sizce hangi bayi böyle bir şey yapar? Belli ki sizi ikna ederek değişim hakkınızı kullanmanızı engellemeye calisiyorlar

[danGerfuLL]

Sifir saat ile degisimde bayiye herhangi bir maliyet cikiyor mu? Yoksa firma tamamini ustleniyor mu? Firma tum masraflari ustleniyorsa bayi niye degisime yanasmiyor? Bayiye masrafi varsa oran olarak ne kadar?
Cok soru bulunan bir ileti oldu; ancak yanitlari gercekten merak ediyorum.

Redmi Note 4 cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi

[Strider]

Benim bu yöndeki tek tavsiyem işin hukuki boyuta taşınmaması olur. Çünkü ülkemizde mahkemelerin is yükü belli. Yani is sürüncemeye girer. Hayattan soğursunuz
Her geçen gün de sizin aleyhinize işler
Şunu da belirtmeden geçmeyelim madem mal ayıplı değilmiş neden ücretsiz gönderimi kabul ediyorlar? Sizce hangi bayi böyle bir şey yapar? Belli ki sizi ikna ederek değişim hakkınızı kullanmanızı engellemeye calisiyorlar

Merhaba, belirttiğim gibi baştan bu yolu izlemeye çalışmama rağmen sonuç alamadığım için kendim farklı yolları deneme teşebbüsüne girdim. Kısacası saati değiştirmeye pek yanaşmadılar. Hukuki boyuta taşırsamda anladığım kadarıyla bunun ayıplı mal olmadığı yönündeki ısrarlarını sürdürecekler. Bende yol olarak Cenevre'ye kendim mail atıp en azından durumu izah edip, saatimi onlara gönderip; orada işlemelerin yapılmasını istiyorum diye belirtmek istedim.

Malesef fabrika gönderimine bile başta yanaşmadı bayi, ardından da yollarız ama ücreti siz karşılarsınız dediler. Fakat bugün ilginçtir ki ben bayiyi arayıp yine ürün değişikliğini istiyorum dedikten sonra servisten beni arayıp müdürleri, sizin attığınız mail ile Cenevre bize geri dönüş yaptı saatinizi ücretsiz yollayacağız gibi bir dönüş yaptı. Ardından bayi tekrardan arayıp, biz durumu ilettik fabrikadanda cevap gelmiş jest olarak bu ücretide sizden almayıp o şekilde düzeltme işlemine gidilecek denildi(jest yapıyorlarmış ki benim kendi attığım maile istinaden..). Ben kendilerine saatin değişikliğini istediğimi belirttikten sonra, saati fabrikaya gönderiyoruz kendileri takdir ederse bize yeni saat yolluyorlar denildi. Prosedür olarak kasadan vb. saati çıkarıp değişiklik yapamıyorlarmış..

Sonuç olarak böyle bir durumla karşı karşıya kaldım ve sancılı bir süreç geçiyor. Bende ne yapacağım konusunda kararsız kaldım, hukuki anlamda uğraşmayıp, fabrikaya direk yollama yolunu mu tercih etmeliyim bilemedim. Teşekkürler!

[Strider]

Sifir saat ile degisimde bayiye herhangi bir maliyet cikiyor mu? Yoksa firma tamamini ustleniyor mu? Firma tum masraflari ustleniyorsa bayi niye degisime yanasmiyor? Bayiye masrafi varsa oran olarak ne kadar?
Cok soru bulunan bir ileti oldu; ancak yanitlari gercekten merak ediyorum.

Redmi Note 4 cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi

Merhaba, açıkcası prosedürlerini tam anlamıyla bilmemekteyim. Bugün sorduğum ve aldığım cevaba istinaden: Saatlerde durma, mekanik bir problem vs. olduğu takdirde saatleri fabrikaya yollayıp onlar takdir ederse değişikliğe gidiyorlarmış. Bu süreçte ise saati, fabrika yeni bir saat yollayarak çözümlüyormuş. Güya dediklerine göre kasadan veya vitrinden vs. herhangi bir saat ile bu saati değiştiremezlermiş. Bayi bu şekilde bir karar alamıyormuş, fabrikayla iletişme geçmeden bu şekilde bir yol izlenemiyormuş. Fakat benim başka mercilerde okuduğum durum şu şekildeydi, tabi her ülkenin kendine göre hukuki bir süreci olabilir bunu bilmemekle beraber: Fabrika saate yeni kart yolluyormuş bu şekilde tekrardan satışa çıkarabiliyorlarmış. Stickerlarını vb. ne yapıyorlar nasıl geri takıyorlar onu bilemiyorum ama iade eden ve başka bayilerin izlediği yol bu şekildeymiş, farklı kullanıcıların belirttiği üzere..

Bence durum tamamiyle bayi ile alakalı, isterlerse veya herhangi bir tanıdık durumunda saati üşenmeden değişikliğe giderlerdi diye düşünüyorum?. Sonuç olarak böyle bir süreç yaşıyorum, üzgünüm ve nasıl bir yol izlemem gerek kararsızım.. Teşekkürler!.