Aydın Saat Servis Sorunu

[smhhhh]

Dün itibariyle "smhhhh" arkadaşımızın yaşadığı sorunun sonuçlandığını okudum.Tebrik ediyorum.Evren Saatin ilgilendiğini yazmış kendisi.Ne kadar güzel bir şey satın aldığınız firmanın böyle sorunlarla ilgilenmesi.Her şeyin ürünü satana kadar olmadığını göstermek.Ben de aldığım yere telefon açtım belki bir ikili ilişkileri vardır,belki yardımcı olurlar diye. Ama sonuç hüsran.Telefonda ki kişi Aydın saatin ne kadar kaliteli bir hizmet verdiğinden bahsetti ve "Dünya standartlarında hizmet alıyorsunuz" dedi ve ekledi "Siz 1 yıl 3 ay saati kullanıp ücret iadesi isteyemezsiniz biz de yıllardır saat satıyoruz" .Akıl da verdi ;"Madem yenisini isteyin " diye. Sağol kardeş dedim kapattım. Hemen belgeleri düzenledim. E-devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyetine başvurumu yaptım.Sonuçlandığında ya da değişik bir durum olduğunda buradan ilgilenen arkadaşları haberdar edeceğim.

çok doğru yapmışsınız. canınızı sıkmayın.

[Cruciatus]

Dün itibariyle "smhhhh" arkadaşımızın yaşadığı sorunun sonuçlandığını okudum.Tebrik ediyorum.Evren Saatin ilgilendiğini yazmış kendisi.Ne kadar güzel bir şey satın aldığınız firmanın böyle sorunlarla ilgilenmesi.Her şeyin ürünü satana kadar olmadığını göstermek.Ben de aldığım yere telefon açtım belki bir ikili ilişkileri vardır,belki yardımcı olurlar diye. Ama sonuç hüsran.Telefonda ki kişi Aydın saatin ne kadar kaliteli bir hizmet verdiğinden bahsetti ve "Dünya standartlarında hizmet alıyorsunuz" dedi ve ekledi "Siz 1 yıl 3 ay saati kullanıp ücret iadesi isteyemezsiniz biz de yıllardır saat satıyoruz" .Akıl da verdi ;"Madem yenisini isteyin " diye. Sağol kardeş dedim kapattım. Hemen belgeleri düzenledim. E-devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyetine başvurumu yaptım.Sonuçlandığında ya da değişik bir durum olduğunda buradan ilgilenen arkadaşları haberdar edeceğim.

Eğer başvurunuzu e-imza ile yapmadıysanız başvurunuzun çıktısını imzalayıp hakem heyetine götürmeniz gerekiyor. Unutmayın.


Tapatalk kullanarak iPhone aracılığıyla gönderildi

[burak86]

Dün itibariyle "smhhhh" arkadaşımızın yaşadığı sorunun sonuçlandığını okudum.Tebrik ediyorum.Evren Saatin ilgilendiğini yazmış kendisi.Ne kadar güzel bir şey satın aldığınız firmanın böyle sorunlarla ilgilenmesi.Her şeyin ürünü satana kadar olmadığını göstermek.Ben de aldığım yere telefon açtım belki bir ikili ilişkileri vardır,belki yardımcı olurlar diye. Ama sonuç hüsran.Telefonda ki kişi Aydın saatin ne kadar kaliteli bir hizmet verdiğinden bahsetti ve "Dünya standartlarında hizmet alıyorsunuz" dedi ve ekledi "Siz 1 yıl 3 ay saati kullanıp ücret iadesi isteyemezsiniz biz de yıllardır saat satıyoruz" .Akıl da verdi ;"Madem yenisini isteyin " diye. Sağol kardeş dedim kapattım. Hemen belgeleri düzenledim. E-devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyetine başvurumu yaptım.Sonuçlandığında ya da değişik bir durum olduğunda buradan ilgilenen arkadaşları haberdar edeceğim.

Eğer başvurunuzu e-imza ile yapmadıysanız başvurunuzun çıktısını imzalayıp hakem heyetine götürmeniz gerekiyor. Unutmayın.


Tapatalk kullanarak iPhone aracılığıyla gönderildi

11 Ağustos 2017 tarihli ve 30151 sayılı Resmi Gazete'de yayımlanan "Tüketici Hakem Heyetleri Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik" ile birlikte artık elektronik imza veya mobil imza ile imzalama zorunluluğu ortadan kaldırıldı. Artık, THHY madde 11/3 uyarınca elektronik ortamda e-devlet kapısı üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi ile yapılan başvuruların geçerli olabilmesi için uyuşmazlıkla ilgili başvuru formunun eksiksiz olarak doldurulması, varsa bilgi ve belgelerin sisteme yüklenmiş olması yeterlidir.

Yani e-imzaya ya da çıktıyı imzalayıp hakem heyetine götürmemiz gerekmiyor.E-devletten yapılan başvuru yeterlidir.

[sedir]

Benim de cevabını merak ettiğim çok basit bir soru var. Eğer hakem heyetinde olsaydım öğrenmek isteyeceğim ilk nokta bu olurdu: Saat ne kadar geri kalıyordu?

[smhhhh]

internetten başvurduktan sonra gidip bir de oradan başvurunuzu onaylayın. ben öyle yaptım. belgeleri verin. 3 saniye sürüyor zaten.

[burak86]

Benim de cevabını merak ettiğim çok basit bir soru var. Eğer hakem heyetinde olsaydım öğrenmek isteyeceğim ilk nokta bu olurdu: Saat ne kadar geri kalıyordu?

günde "2 dakıka"

[burak86]

internetten başvurduktan sonra gidip bir de oradan başvurunuzu onaylayın. ben öyle yaptım. belgeleri verin. 3 saniye sürüyor zaten.

Ayrıyetten oraya gidip başvuru onaylamaya artık gerek yok arkadaşlar.Hakem heyetine ilk defa başvurmuyorum.

[Eterna]

Hakkınızı aramak ile en doğrusunu yapmışsınız. Ama yazılarınızda " Benim 16 adet saatim var.Teknik servis işleriyle çok haşır neşir oluyorum" demişsiniz. Üstad "bakım" hariç bu kadar servis ile haşır neşir oluyorsanız acaba marka seçimlerinizde mi bir problem var yoksa şans olayı mı?

Benimde 300- 500 adet saatim olmuştur seneler içerisinde. Ama sizin dediğiniz gibi teknik servis ile haşır neşir olmadım hiç.

Umarım bir an önce sonuçlanır ve paranızı geri alırsınız. İş günü nedir bilmeyen birde ahkam kesen kişiler ile muhatap olmamak, yasal yolları takip etmek gayet mantıklı.

Para iadesi olursa 1,3 sene önce ödediğiniz tutarı geri alacaksınız değil mi? Şimdi o paraya saati alamazsınız. Sıfır saat isteyip satsanız daha mantıklı mı olurdu acaba?